Міністр у справах ветеранів України Наталія Калмикова разом із заступниками – ветеранкою Юлією Кірілловою та ветераном Русланом Приходьком – взяли участь у V Всеукраїнському діалозі «Громади – ветеранам».
Захід об’єднав представників ветеранських організацій, органів державної влади та місцевого самоврядування, відповідальних за розробку і впровадження ветеранських політик, а також партнерів із громадського сектору, бізнесу та міжнародних організацій.
Ключова мета – спільно проговорити особливості розбудови системи супроводу ветеранів, ветеранок, членів їх сімей та родин полеглих воїнів на рівні громад, удосконалити взаємодію фахівців з різних сфер, нові послуги для ветеранської спільноти, фінансування та механізми впровадження.
Очільниця Мінветеранів Наталія Калмикова презентувала результати впровадження в Україні інституту фахівця із супроводу ветеранів й ветеранок.
Нині вже понад 2 600 фахівців вже працюють у територіальних громадах всієї України, ще понад 440 – у закладах охорони здоров’я. Вони допомагають із доступом до послуг, реабілітації та підтримки. Набір на ці посади триває. Плануємо збільшити кількість таких фахівців, особливо у прифронтових регіонах.
Інститут фахівця із супроводу
Мінветеранів не лише впроваджує інститут фахівця із супроводу, а й системно аналізує результати його роботи, напрацьовує зміни для удосконалення нормативної бази.
Також Міністерство працює з окремим «підвидом» фахівців із супроводу, які взаємодіятимуть із роботодавцями та сприятимуть працевлаштуванню ветеранів. Для цього вибудовується інтеграція зі Державною службою зайнятості, Міністерством оборони України та Міністерством охорони здоров’я. Мета – створити цілісну систему підтримки, яка забезпечить комплексний супровід ветерана чи ветеранки та допоможе сформувати індивідуальний маршрут відновлення, адаптації й реалізації в межах державної ветеранської політики.
Юлія Кіріллова підкреслила, що важливою особливістю є те, що понад 45% фахівців із супроводу – це ветерани, ветеранки та члени родин військовослужбовців, які добре розуміють потреби цільової аудиторії та мають власний досвід подолання наслідків війни.
Цифровізація процесів супроводу ветеранів
Одним із найважливіших етапів роботи є цифровізація процесів супроводу ветеранів. Для цього Мінветеранів створило спеціалізовану цифрову платформу «ОСКАР». Це система кейс-менеджменту та CRM для роботи фахівців із супроводу.
Завдяки цифровому інструменту Міністерство отримало можливість оперативно аналізувати потреби ветеранів та ефективність надання допомоги.
Крім того, найближчим часом ветерани та ветеранки зможуть через застосунок Дія знаходити фахівця із супроводу у своїй громаді. Також вони зможуть подавати заяву на отримання відповідного супроводу в електронному форматі.
Цьогорічний захід відбувся за підтримки: Міжнародний Фонд «Відродження» у співпраці із Європейським союзом, Програма реабілітації та реінтеграції ветеранів, яку втілює IREX за підтримки Державного департаменту США, Міжнародна організація з міграції (МОМ) за фінансування Європейського Союзу, за підтримки НАТО у рамках Комплексного пакету допомоги Україні, ПРООН в Україні та Європейський Союз у межах флагманського партнерства EU4Recovery, а також Уряд Японії, Рівненська міська рада, «Платформа відновлення людського капіталу. Рестарт», Коаліція ветеранських просторів, БФ «Там, де ми – там Україна», Всеукраїнська асоціація громад, B&М.
За інформацією Міністерства у справах ветеранів України
